Refund policy
نحن في QOWWA نحرص دائمًا أن تصلك منتجاتنا بأفضل جودة وأفضل تجربة شراء ممكنة.
في حال واجهت أي مشكلة بخصوص طلبك، يسعدنا مساعدتك.
■ يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
• وصول المنتج تالفًا أو معيبًا.
• وصول منتج مختلف تمامًا عن الطلب.
■ شروط قبول الطلب:
• يجب أن يتم التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل التغليف.
■ الحالات التي لا يمكن فيها الاسترجاع:
• المنتجات المستخدمة.
• الطلبات الخاصة / المنتجات المخصصة / العروض والخصومات.
■ كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبدال:
يرجى التواصل معنا عبر واتساب وإرسال رقم الطلب وصورة المنتج:
WhatsApp: +96181228499
نحن هنا لمساعدتك دائمًا 🤍